Všeobecné obchodní podmínky a pravidla programu DentalCheck®

Účinnost od: 21. 3. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky a pravidla programu DentalCheck® upravují pravidla používání webových stránek DentalCheck®, odeslání poptávky, rezervace termínu u příslušného Scan Pointu, nahrání nebo předání podkladů, zařazení případu uživatele do programu DentalCheck® a předání podkladů partnerským klinikám za účelem přípravy orientačních návrhů možného řešení.

1.2 Provozovatelem webu a programu DentalCheck® je IG Health Benefit s.r.o., IČO 24058891, se sídlem Karlovo náměstí 292/15, Nové Město, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 437885, e-mail info@dentalcheck.cz, telefon +420 222 160 002, dále jen „IGHB“ nebo „Provozovatel“.

1.3 DentalCheck® je organizační, koordinační a zprostředkovatelský program, jehož cílem je umožnit uživateli získat přehled o možných variantách stomatologického ošetření na základě diagnostických podkladů pořízených ve Scan Pointu nebo na základě podkladů, které uživatel sám do programu předá.

1.4 IGHB není poskytovatelem zdravotních služeb. IGHB sama neposkytuje zdravotní péči, neprovádí zdravotní výkony, nestanovuje konečnou diagnózu, nevede zdravotnickou dokumentaci jako poskytovatel zdravotních služeb a nepřebírá uživatele do léčby.

1.5 Pořízení diagnostických dat, zejména odebrání anamnézy, pořízení RTG, CBCT, 3D skenu, fotodokumentace nebo jiných zdravotních podkladů, poskytuje vždy příslušný Scan Point jako samostatný poskytovatel zdravotních služeb. Následnou léčbu poskytuje vždy uživatelem zvolená partnerská klinika nebo jiné zdravotnické zařízení.

1.6 Pokud je v těchto podmínkách použito označení „uživatel“, rozumí se tím osoba používající web nebo program DentalCheck®. V okamžiku, kdy tato osoba vstupuje do vztahu se Scan Pointem nebo partnerskou klinikou jako poskytovatelem zdravotních služeb, je vůči tomuto poskytovateli v postavení pacienta.

2. Vymezení pojmů

3. Role jednotlivých subjektů

3.1 IGHB provozuje web DentalCheck® a zajišťuje organizační, koordinační, administrativní a zprostředkovatelskou část programu DentalCheck®.

3.2 IGHB může zejména přijímat poptávky, organizovat rezervace, komunikovat s uživatelem, zajišťovat tok informací, převzít a interně zpracovat podklady v rozsahu potřebném pro program DentalCheck®, vybrat vhodné partnerské kliniky a zpřístupnit jim podklady za účelem přípravy orientačních návrhů.

3.3 Scan Point je samostatný poskytovatel zdravotních služeb. Scan Point uživatele fyzicky přijímá jako pacienta, poskytuje zdravotní službu spočívající v pořízení diagnostických dat a souvisejících podkladů, získává potřebné souhlasy, vede zdravotnickou dokumentaci a účtuje službu poskytnutou ve Scan Pointu, není-li v konkrétním případě výslovně uvedeno jinak.

3.4 Partnerské kliniky jsou samostatná zdravotnická zařízení. Na základě zpřístupněných podkladů mohou připravit orientační návrhy a v případě volby uživatelem mohou následně poskytovat zdravotní služby v samostatném vztahu mezi pacientem a příslušnou klinikou.

3.5 Rezervace přes web ani účast v programu DentalCheck® nezakládá registraci uživatele u konkrétního zubního lékaře ani převzetí uživatele do léčby ze strany IGHB.

4. Co program DentalCheck® zahrnuje

4.1 Program DentalCheck® může podle konkrétního případu zahrnovat zejména:

• odeslání poptávky nebo rezervace prostřednictvím webu DentalCheck®,
• organizační zajištění termínu u příslušného Scan Pointu,
• pořízení diagnostických dat a souvisejících podkladů ve Scan Pointu, pokud uživatel tuto možnost využije,
• převzetí a administraci podkladů v rámci programu DentalCheck®,
• výběr vhodných partnerských klinik zapojených do programu,
• zpřístupnění vymezených podkladů partnerským klinikám v rozsahu potřebném pro posouzení případu,
• získání zpravidla 3 až 8 orientačních návrhů možného řešení, pokud to povaha případu, úplnost podkladů, dostupnost a odborné zaměření partnerských klinik umožní,
• komunikaci s uživatelem v souvislosti s programem a předáním výsledků.

4.2 Pokud uživatel již vlastní diagnostické podklady má, může je za splnění technických, organizačních a právních podmínek předat do programu DentalCheck® prostřednictvím webu, zabezpečeného odkazu nebo jiným dohodnutým způsobem.

4.3 Program DentalCheck® není akutní stomatologickou pohotovostí. V případě bolesti, úrazu, otoku, krvácení, infekce nebo jiného akutního stavu je uživatel povinen obrátit se přímo na zubního lékaře, pohotovost nebo jiné příslušné zdravotnické zařízení.

5. Co program DentalCheck® nezahrnuje

5.1 Program DentalCheck® v části zajišťované IGHB nezahrnuje:

• poskytování zdravotní péče ze strany IGHB,
• odbornou diagnostiku nebo stanovení konečné diagnózy ze strany IGHB,
• převzetí uživatele do léčby ze strany IGHB,
• garanci konkrétní metody léčby, konkrétního lékaře, konkrétní kliniky nebo konkrétní konečné ceny léčby,
• odpovědnost IGHB za zdravotní služby poskytované Scan Pointem nebo partnerskou klinikou.

5.2 Samotná léčba, informovaný souhlas k léčbě, definitivní léčebný plán, konečná cenová nabídka, vedení další zdravotnické dokumentace, reklamace léčby a odpovědnost za odbornou stránku péče jsou vždy v režii příslušného zdravotnického zařízení, které zdravotní služby poskytuje.

6. Poptávka, rezervace a vznik smluvních vztahů

6.1 Uživatel může prostřednictvím webu DentalCheck® odeslat obecnou poptávku, rezervovat termín u příslušného Scan Pointu nebo předat vlastní podklady do programu DentalCheck®.

6.2 Odesláním formuláře nevzniká mezi uživatelem a IGHB smlouva o poskytování zdravotních služeb. Odeslání formuláře představuje zejména žádost o kontaktování, rezervaci, organizaci návštěvy Scan Pointu nebo zařazení podkladů do programu DentalCheck®.

6.3 Rezervace je dokončena až potvrzením termínu ze strany IGHB nebo příslušného Scan Pointu, a to e-mailem, telefonicky, SMS nebo jiným dohodnutým způsobem.

6.4 IGHB si vyhrazuje právo navrhnout uživateli jiný termín, jiné pracoviště nebo vyžádat doplnění údajů potřebných k organizaci rezervace nebo k posouzení, zda je možné podklady do programu zařadit.

6.5 Smluvní vztah týkající se pořízení diagnostických dat ve Scan Pointu vzniká mezi uživatelem jako pacientem a příslušným Scan Pointem jako poskytovatelem zdravotních služeb.

6.6 Pokud je uživatel nezletilý nebo má omezenou svéprávnost, jedná za něj zákonný zástupce nebo jiná oprávněná osoba. Scan Point nebo partnerská klinika mohou požadovat prokázání oprávnění takové osoby jednat za pacienta.

7. Průběh návštěvy ve Scan Pointu

7.1 Po potvrzení rezervace se uživatel dostaví do příslušného Scan Pointu uvedeného v potvrzení rezervace nebo v navazující komunikaci.

7.2 V rámci návštěvy Scan Pointu může dojít zejména k odebrání nebo doplnění anamnézy, pořízení RTG, CBCT, 3D skenu, fotografií, fotodokumentace nebo dalších podkladů, k podpisu dokumentů vyžadovaných právními předpisy nebo interními pravidly Scan Pointu a k poučení pacienta.

7.3 Rozsah pořízených podkladů se může lišit podle konkrétního případu, technického vybavení Scan Pointu, zdravotního stavu pacienta a odborného posouzení příslušného zdravotnického pracovníka.

7.4 Samotné pořízení podkladů ve Scan Pointu nepředstavuje konečné odborné stanovení diagnózy, konečný léčebný plán ani převzetí pacienta do navazující léčby.

7.5 Scan Point vede zdravotnickou dokumentaci a související záznamy v rozsahu, v jakém mu to ukládají právní předpisy a jeho povinnosti jako poskytovatele zdravotních služeb.

8. Cena, úhrada a platební režim

8.1 Pořízení diagnostických dat ve Scan Pointu je placenou službou, není-li v konkrétním případě výslovně uvedeno jinak.

8.2 Standardní cena služby ve Scan Pointu činí 1 900 Kč, není-li na webu, v potvrzení rezervace nebo přímo příslušným Scan Pointem uvedeno jinak.

8.3 Tato cena je cenou služby poskytované příslušným Scan Pointem jako samostatným poskytovatelem zdravotních služeb, nikoli cenou zdravotní služby poskytované IGHB.

8.4 V aktuálním provozním nastavení se úhrada provádí vůči příslušnému Scan Pointu podle platebních podmínek daného Scan Pointu. Scan Point může umožnit platbu v hotovosti, kartou, převodem nebo jiným způsobem, který uživateli sdělí před poskytnutím služby.

8.5 Do budoucna může být umožněna platba prostřednictvím platební brány zajišťované nebo technicky zprostředkované IGHB. Pokud bude taková možnost zavedena, bude uživatel před provedením platby informován, komu je platba určena, kdo vystavuje daňový doklad a jaká část plnění se vztahuje k pořízení diagnostických dat ve Scan Pointu. Zavedením platební brány se nemění skutečnost, že zdravotní službu pořízení diagnostických dat poskytuje příslušný Scan Point, není-li výslovně uvedeno jinak.

8.6 Následná léčba, konzultace, specializovaná vyšetření, laboratorní práce, implantologické, chirurgické, ortodontické, protetické nebo jiné stomatologické výkony nejsou zahrnuty v ceně služby ve Scan Pointu, není-li výslovně uvedeno jinak.

8.7 Uživatel, který absolvoval vstupní diagnostiku DentalCheck® a následně pokračuje v léčbě u partnerské kliniky zapojené do programu, může požádat o zohlednění uhrazené částky za vstupní diagnostiku vůči ceně navazující léčby. Podmínkou je zejména předložení finální kalkulace nebo finálního cenového rozpočtu léčby od příslušné partnerské kliniky a skutečnost, že navazující léčba se vztahuje ke stejnému případu.

8.8 Zohlednění uhrazené částky podle předchozího odstavce probíhá zpravidla formou odečtu, slevy nebo jiného započtení vůči ceně navazující léčby. Nejde o automatický nárok na vrácení peněz v hotovosti, není-li v konkrétní nabídce nebo dohodě výslovně uvedeno jinak. Konkrétní technický postup zohlednění sdělí uživateli IGHB nebo příslušná partnerská klinika podle aktuálního nastavení programu.

9. Změna a zrušení rezervace

9.1 Uživatel může požádat o změnu nebo zrušení rezervace prostřednictvím kontaktu uvedeného v potvrzení rezervace, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.

9.2 Uživatel by měl změnu nebo zrušení rezervace provést co nejdříve, aby mohl být termín nabídnut jinému uživateli.

9.3 V aktuálním počátečním nastavení programu není uplatňován samostatný storno poplatek ze strany IGHB za zrušení rezervace nebo za nedostavení se na termín.

9.4 Pokud by v budoucnu byly zavedeny storno podmínky, no-show poplatek nebo jiné sankce, musí být s nimi uživatel seznámen před potvrzením rezervace. Tím nejsou dotčena pravidla příslušného Scan Pointu, pokud s nimi byl uživatel prokazatelně předem seznámen.

9.5 IGHB nebo příslušný Scan Point mohou termín změnit nebo zrušit z provozních, technických, zdravotních, personálních, bezpečnostních nebo kapacitních důvodů. V takovém případě bude uživatel informován a bude mu nabídnut náhradní termín, je-li to možné.

10. Předání vlastních podkladů uživatelem

10.1 Uživatel může do programu DentalCheck® předat vlastní podklady, zejména RTG snímek, CBCT, fotografie, 3D sken, zdravotní zprávu nebo jinou dokumentaci vztahující se k jeho případu.

10.2 Uživatel odpovídá za to, že je oprávněn podklady předat, že se podklady týkají jeho osoby nebo osoby, kterou je oprávněn zastupovat, a že jejich předání neporušuje práva třetích osob.

10.3 Kvalita orientačních návrhů závisí na úplnosti, aktuálnosti a technické kvalitě předaných podkladů. Pokud jsou podklady neúplné, zastaralé, technicky nedostatečné nebo nevhodné, může být uživatel požádán o jejich doplnění nebo mu může být doporučeno absolvovat vstupní diagnostiku ve Scan Pointu.

10.4 IGHB, Scan Point nebo partnerská klinika mohou odmítnout zařazení podkladů do programu nebo přípravu orientačního návrhu, pokud z předaných podkladů nelze smysluplně posoudit případ, pokud jsou podklady zjevně nevhodné nebo pokud by jejich použití bylo v rozporu s právními předpisy nebo bezpečnostními pravidly programu.

11. Předání a zpřístupnění podkladů v rámci programu

11.1 Uživatel bere na vědomí, že zařazení případu do programu DentalCheck® vyžaduje převzetí, zpracování, vyhodnocení a zpřístupnění vymezených podkladů v rozsahu potřebném pro účely programu.

11.2 Podklady mohou být v rámci programu DentalCheck® zpracovány a zpřístupněny zejména IGHB, příslušnému Scan Pointu a jedné nebo více partnerským klinikám zapojeným do programu DentalCheck®, a to za účelem organizace programu, posouzení případu a přípravy orientačních návrhů možného řešení.

11.3 Podklady mohou být partnerským klinikám zpřístupněny v anonymizované, pseudonymizované nebo identifikovatelné podobě podle povahy případu, účelu předání, technických možností, zvoleného způsobu komunikace a uděleného souhlasu nebo pokynu uživatele. IGHB předává podklady pouze v rozsahu potřebném pro účely programu DentalCheck®.

11.4 Podklady mohou být zpřístupněny jedné nebo více partnerským klinikám, současně nebo postupně, podle interního vyhodnocení případu, kapacitních možností, odborného zaměření klinik a potřeb programu DentalCheck®.

11.5 Bez poskytnutí potřebných údajů a podkladů a bez souhlasu nebo pokynu k jejich předání nemusí být možné program DentalCheck® realizovat, zejména nemusí být možné připravit orientační návrhy partnerských klinik.

11.6 Pokud se podklady předávají prostřednictvím elektronických nástrojů, může IGHB použít zejména zabezpečený odkaz zaslaný e-mailem, chráněné úložiště, časově omezený přístup, dodatečné ověření nebo jiný přiměřeně zabezpečený způsob. Organizační komunikace může probíhat e-mailem, telefonicky, SMS nebo jiným uživatelem uvedeným kontaktním způsobem.

11.7 Uživatel bere na vědomí, že některé podklady mohou představovat údaje o zdravotním stavu a podléhají zvláštnímu režimu ochrany podle právních předpisů o ochraně osobních údajů.

12. Orientační návrhy partnerských klinik

12.1 Partnerské kliniky mohou na základě obdržených podkladů připravit orientační návrh možného řešení, předběžný léčebný koncept, orientační léčebný plán, orientační časový rámec a orientační cenovou nabídku.

12.2 Program DentalCheck® je nastaven tak, aby uživatel u standardního a dostatečně podloženého případu zpravidla obdržel 3 až 8 orientačních návrhů. Tento počet závisí na povaze případu, úplnosti a kvalitě podkladů, kapacitách a odborném zaměření partnerských klinik. V individuálních případech může být počet návrhů nižší, zejména pokud případ vyžaduje specifickou odbornost, pokud podklady nejsou dostatečné nebo pokud některá klinika případ nemůže posoudit.

12.3 Orientační návrhy mají předběžný a nezávazný charakter, pokud není výslovně uvedeno jinak. Slouží k tomu, aby uživatel získal přehled o možných variantách ošetření, časovém rámci a přibližné cenové hladině.

12.4 Konečné odborné posouzení zdravotního stavu, konečný léčebný plán, definitivní cenová nabídka, informovaný souhlas a případné převzetí do léčby jsou vždy věcí konkrétní partnerské kliniky nebo jiného zdravotnického zařízení po osobním vyšetření pacienta a po vyhodnocení jeho aktuálního zdravotního stavu.

12.5 IGHB negarantuje, že každá partnerská klinika uživatele přijme k ošetření, že bude dostupný konkrétní termín, konkrétní lékař, konkrétní metoda léčby nebo konkrétní konečná cena.

13. Výběr kliniky a navazující léčba

13.1 Uživatel není povinen zvolit žádný z předložených orientačních návrhů ani pokračovat v léčbě u partnerské kliniky.

13.2 Pokud se uživatel rozhodne pokračovat v léčbě u některé z partnerských klinik, vzniká další právní vztah přímo mezi uživatelem jako pacientem a příslušnou partnerskou klinikou jako poskytovatelem zdravotních služeb.

13.3 IGHB není smluvní stranou vztahu týkajícího se samotné léčby, pokud není v konkrétním případě výslovně uvedeno jinak.

13.4 Veškerá zdravotní péče, včetně poučení pacienta, informovaného souhlasu, provedení léčby, účtování léčby, reklamací a odpovědnosti za odbornou stránku péče, je v takovém případě plně v režii zvolené kliniky.

13.5 Finanční plnění za léčbu je hrazeno přímo příslušné klinice podle dohody mezi uživatelem a touto klinikou, není-li v konkrétní nabídce nebo platebním nastavení výslovně uvedeno jinak.

14. Povinnosti uživatele

14.1 Uživatel je povinen uvádět pravdivé, přesné, úplné a aktuální údaje. Nepřesné, neúplné nebo zavádějící údaje mohou ovlivnit možnost rezervace, průběh pořízení diagnostických dat i možnost přípravy orientačních návrhů.

14.2 Uživatel je povinen dostavit se na potvrzený termín včas a řídit se pokyny příslušného Scan Pointu nebo partnerské kliniky.

14.3 Uživatel je povinen před poskytnutím zdravotní služby pravdivě informovat příslušné zdravotnické zařízení o svém zdravotním stavu, zejména o těhotenství, alergiích, užívaných lécích, implantovaných zdravotnických prostředcích, předchozích zákrocích, infekčních onemocněních a dalších skutečnostech významných pro bezpečné poskytnutí služby.

14.4 Pokud se zdravotní stav uživatele změní po absolvování diagnostiky nebo po předání podkladů, je uživatel povinen tuto změnu sdělit vybrané partnerské klinice před zahájením jakéhokoliv ošetření.

15. Odpovědnost IGHB

15.1 IGHB odpovídá za provoz webu a za organizační, koordinační, informační a zprostředkovatelskou část programu DentalCheck® v rozsahu těchto podmínek a právních předpisů.

15.2 IGHB neodpovídá za odbornou správnost úkonů, vyšetření a podkladů vytvořených Scan Pointem, za obsah zdravotnické dokumentace vedené zdravotnickým zařízením, za odbornou správnost orientačních návrhů připravených partnerskou klinikou, za kvalitu, průběh nebo výsledek zdravotní péče poskytnuté Scan Pointem nebo partnerskou klinikou ani za újmu způsobenou postupem zdravotnického zařízení při poskytování zdravotních služeb.

15.3 IGHB neodpovídá za nepřesnosti nebo omezení orientačních návrhů způsobené neúplnými, nepravdivými, zastaralými nebo technicky nedostatečnými podklady poskytnutými uživatelem nebo pořízenými mimo program DentalCheck®.

15.4 IGHB neodpovídá za dočasnou nedostupnost webu, rezervačního systému, platební brány, zabezpečeného odkazu nebo externích technických služeb, pokud byla způsobena údržbou, technickou poruchou, kybernetickým incidentem, vyšší mocí nebo okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu IGHB.

15.5 Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje práva uživatele, která nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

16. Ochrana osobních údajů a cookies

16.1 Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů – DentalCheck“, který je dostupný na webu DentalCheck®.

16.2 IGHB je správcem osobních údajů pro webovou a programovou část DentalCheck®. Scan Point a partnerské kliniky mohou vystupovat jako samostatní správci osobních údajů zejména v rozsahu, v jakém poskytují zdravotní služby, vedou zdravotnickou dokumentaci nebo uzavírají vlastní vztah s pacientem.

16.3 V souvislosti s programem DentalCheck® mohou být zpracovávány také údaje o zdravotním stavu. Tyto údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu odpovídajícím účelu programu, zejména pro organizaci procesu, posouzení podkladů, přípravu orientačních návrhů a navazující komunikaci.

16.4 Používání cookies a obdobných technologií se řídí samostatným dokumentem „Cookies“, který je dostupný na webu DentalCheck®.

17. Elektronická komunikace

17.1 IGHB může uživatele kontaktovat za účelem potvrzení nebo změny rezervace, doplnění údajů, organizace návštěvy Scan Pointu, koordinace programu DentalCheck®, předání informací o orientačních návrzích a navazující komunikace související s uživatelem zahájeným procesem.

17.2 Tato komunikace může probíhat e-mailem, telefonicky, SMS, prostřednictvím zabezpečeného odkazu nebo jiným kontaktním způsobem, který uživatel uvede nebo si zvolí.

17.3 Pokud komunikace obsahuje zdravotní údaje nebo diagnostické podklady, může IGHB nebo zapojené zdravotnické zařízení použít zabezpečený způsob předání, zejména zabezpečený odkaz, chráněné úložiště, časově omezený přístup nebo jiné přiměřené technické opatření. Uživatel bere na vědomí, že běžný e-mail může být použit zejména pro organizační komunikaci nebo pro zaslání odkazu, nikoliv nutně pro samotné zasílání citlivých podkladů.

17.4 Uživatel je povinen uvádět správné kontaktní údaje a sledovat komunikaci týkající se rezervace, změny termínu, doplnění podkladů nebo výsledků programu DentalCheck®.

18. Práva spotřebitele, odstoupení a reklamace

18.1 Pokud je předmětem vztahu poskytování zdravotní služby příslušným Scan Pointem nebo partnerskou klinikou, řídí se práva pacienta a případné stížnosti pravidly pro poskytování zdravotních služeb a podmínkami příslušného zdravotnického zařízení.

18.2 Pokud uživatel jako spotřebitel uzavře s IGHB samostatnou placenou smlouvu o službě, která není zdravotní péčí ani zdravotní službou, má právo od takové smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví výjimku nebo pokud služba nebyla na výslovnou žádost spotřebitele poskytnuta za podmínek, při nichž právo na odstoupení zaniká nebo se omezuje.

18.3 Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby IGHB začala poskytovat samostatnou nezdravotní službu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že v případě odstoupení může být povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

18.4 Odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mail info@dentalcheck.cz nebo na adresu sídla IGHB. Vzorový formulář pro odstoupení je uveden v příloze těchto podmínek.

18.5 Reklamace nebo stížnost týkající se organizační, informační nebo koordinační části programu DentalCheck® se uplatňuje u IGHB na e-mailu info@dentalcheck.cz.

18.6 Stížnost týkající se poskytnutí zdravotní služby, odborného postupu, zdravotnické dokumentace, informovaného souhlasu, diagnostického výkonu nebo následného ošetření je třeba uplatnit přímo u příslušného zdravotnického zařízení, které zdravotní službu poskytlo.

18.7 IGHB vyřídí reklamaci nebo stížnost týkající se své části programu bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení, pokud se s uživatelem nedohodne jinak.

18.8 Pokud mezi IGHB a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou a nejde o spor v oblasti zdravotních služeb poskytovaných pacientům zdravotnickými pracovníky za účelem poskytování zdravotní péče, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k České obchodní inspekci. Aktuální kontakty a elektronický formulář pro podání návrhu jsou dostupné na webu České obchodní inspekce v sekci ADR.

19. Duševní vlastnictví

19.1 Označení DentalCheck®, texty, grafika, design, struktura webu, databáze, fotografie, videa, loga a další obsah webových stránek jsou chráněny právy duševního vlastnictví.

19.2 Uživatel není oprávněn bez souhlasu IGHB kopírovat, šířit, upravovat, komerčně využívat nebo jinak neoprávněně nakládat s obsahem webových stránek DentalCheck®.

19.3 Tím není dotčeno oprávnění uživatele stáhnout nebo vytisknout si dokumenty určené pro jeho osobní potřebu.

20. Změny a dostupnost programu

20.1 IGHB si vyhrazuje právo program DentalCheck®, jeho obsah, zapojená pracoviště, dostupné termíny, organizační pravidla, platební možnosti a technické způsoby komunikace průběžně upravovat.

20.2 Aktuální verze těchto podmínek je vždy zveřejněna na webu DentalCheck®.

20.3 Na již potvrzené rezervace se použije znění podmínek platné v době jejich potvrzení, pokud právní předpis nebo dohoda s uživatelem nevyžadují jiný postup.

21. Závěrečná ustanovení

21.1 Právní vztahy výslovně neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

21.2 Pokud by se některé ustanovení těchto podmínek ukázalo jako neplatné, neúčinné nebo nevynutitelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

21.3 V případě, že jsou tyto podmínky dostupné ve více jazykových verzích, je rozhodující česká verze.

21.4 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 21. 3. 2026.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář je určen pouze pro případy, kdy má uživatel jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy podle čl. 18 těchto podmínek.