GDPR – Zásady ochrany osobních údajů

Platnost od: 21. 3. 2026

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů pro web a program DentalCheck je:

IG Health Benefit s.r.o.
se sídlem Karlovo náměstí 292/15, Nové Město, 120 00 Praha 2
IČO: 24058891
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 437885
e-mail: info@dentalcheck.cz
telefon: +420 222 160 002
(dále jen „IGHB“)

IGHB provozuje web DentalCheck a zajišťuje organizační, koordinační a zprostředkovatelskou část programu DentalCheck.

IGHB není poskytovatelem zdravotních služeb. Zdravotní služby, pořízení diagnostických dat, vedení zdravotnické dokumentace, léčebný plán a samotnou léčbu poskytují samostatná zdravotnická zařízení zapojená do programu DentalCheck.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci webu a programu DentalCheck můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

  • identifikační údaje, například jméno a příjmení,
  • kontaktní údaje, například telefon, e-mail a adresa,
  • údaje uvedené ve formuláři poptávky nebo rezervace,
  • údaje o preferovaném termínu, místě a rozsahu požadované služby,
  • obsah komunikace s námi,
  • technické údaje související s používáním webu,
  • podklady, které nám sami zašlete,
  • údaje získané v souvislosti s programem DentalCheck od partnerského Scan Pointu nebo partnerské kliniky,
  • zdravotní údaje a jiné údaje související se zdravotním stavem, pokud je v rámci programu poskytnete nebo pokud budou v rámci programu pořízeny.

3. K jakým účelům údaje používáme

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

  • vyřízení vaší poptávky,
  • zajištění rezervace do programu DentalCheck,
  • organizaci a koordinaci návštěvy u partnerského Scan Pointu,
  • administraci programu DentalCheck,
  • zprostředkování předání podkladů v rámci programu,
  • umožnění vypracování orientačního léčebného plánu, orientačního cenového rámce a návrhu dalšího postupu partnerskými klinikami,
  • komunikaci s vámi v souvislosti s rezervací, programem nebo navazujícím postupem,
  • plnění právních povinností,
  • ochranu našich práv a oprávněných zájmů,
  • zajištění bezpečnosti webu a provozu systému.

4. Na základě čeho údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

  • protože je to nutné pro vyřízení vaší poptávky a provedení kroků před zařazením do programu DentalCheck,
  • protože je to nutné pro plnění povinností, které nám ukládají právní předpisy,
  • protože je to nutné pro ochranu našich oprávněných zájmů, zejména pro doložení komunikace, ochranu právních nároků a bezpečnost provozu,
  • protože jste nám k určitému způsobu zpracování dali souhlas, pokud je souhlas v konkrétní situaci vyžadován.

Pokud nám v rámci programu poskytujete zdravotní údaje nebo jiné údaje související se zdravotním stavem, zpracováváme je v rozsahu potřebném pro fungování programu DentalCheck, zejména na základě vašeho výslovného potvrzení, souhlasu a pokynu uděleného při vyplnění formuláře, rezervaci nebo v dokumentaci podepisované ve Scan Pointu.

5. Odkud údaje získáváme

Osobní údaje získáváme zejména:

  • přímo od vás prostřednictvím webových formulářů,
  • z komunikace s vámi e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem,
  • z podkladů, které sami nahrajete nebo zašlete do programu,
  • od partnerského Scan Pointu,
  • od partnerských klinik, pokud to souvisí s vaším zapojením do programu DentalCheck.

6. Komu mohou být údaje předány

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny nebo předány těmto příjemcům:

  • zaměstnancům a pověřeným spolupracovníkům IGHB,
  • partnerskému Scan Pointu, u kterého je organizováno pořízení diagnostických dat,
  • partnerským klinikám zapojeným do programu DentalCheck,
  • poskytovatelům IT, hostingu, cloudových služeb, formulářových nástrojů, komunikačních nástrojů a dalším zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují technický provoz systému,
  • externím poradcům, pokud je to nutné pro ochranu práv nebo splnění právních povinností,
  • orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

Partnerský Scan Point a partnerské kliniky mohou v některých případech vystupovat jako samostatní správci osobních údajů, zejména pokud poskytují zdravotní služby, vedou zdravotnickou dokumentaci nebo s vámi uzavírají vlastní právní vztah.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo po dobu potřebnou k ochraně našich práv.

Obecně platí, že:

  • údaje z běžných poptávek uchováváme po dobu potřebnou k jejich vyřízení a přiměřenou dobu poté,
  • údaje související s rezervací a účastí v programu uchováváme po dobu trvání programu a následně po dobu potřebnou k doložení jeho průběhu a ochraně práv,
  • údaje, které musí být uchovávány podle právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy,
  • zdravotnickou dokumentaci a další zdravotní záznamy vedené zdravotnickým zařízením uchovává příslušný poskytovatel zdravotních služeb podle pravidel, která se na něj vztahují.

8. Zdravotní údaje

V rámci programu DentalCheck může docházet ke zpracování zdravotních údajů, například pokud:

  • sami nahrajete RTG, CBCT, fotografie, zprávy nebo jiné zdravotní podklady,
  • zdravotní podklady vzniknou ve Scan Pointu,
  • jsou tyto podklady využity pro vypracování orientačního léčebného plánu a návrhu dalšího postupu.

Tyto údaje mohou být použity a předány v rámci programu DentalCheck v rozsahu odpovídajícím účelu programu, zejména pro organizaci procesu, posouzení podkladů a vypracování orientačních návrhů partnerskými klinikami.

9. Musíte nám údaje poskytnout?

Poskytnutí běžných identifikačních a kontaktních údajů je dobrovolné, ale bez některých z nich nemusíme být schopni vyřídit vaši poptávku, rezervaci nebo vás zařadit do programu DentalCheck.

Poskytnutí zdravotních údajů je rovněž dobrovolné, ale bez nich nemusí být možné v programu pokračovat nebo připravit orientační léčebný plán a návrh dalšího postupu.

10. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování, pokud je založeno na oprávněném zájmu,
  • odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
  • požadovat přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@dentalcheck.cz.

11. Jak údaje chráníme

Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zpřístupněním.
Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro zajištění programu DentalCheck nebo pro plnění svých pracovních či smluvních povinností.

12. Předávání údajů mimo EU a EHP

Pokud by při využití některých technických nebo cloudových služeb docházelo k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, bude takové předávání probíhat pouze v souladu s GDPR a při zajištění odpovídající úrovně ochrany.

13. Cookies a technické údaje

Web může používat cookies a obdobné technologie. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Cookies.

14. Změny tohoto dokumentu

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně webu, programu DentalCheck, zapojených subjektů nebo právních požadavků.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu.

15. Kontakt

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nebo při uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na:

IG Health Benefit s.r.o.
e-mail: info@dentalcheck.cz
telefon: +420 222 160 002